Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment New Tells Studio traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Si vous résidez dans l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous accorde des droits équivalents, que nous respectons de la même manière.

Qui est responsable

New Tells Studio, [À compléter : raison sociale et adresse], Suisse. Pour toute question sur vos données : hello@new-tells.studio.

Les données que nous traitons, et pourquoi

Formulaires du site

Quand vous demandez le diagnostic gratuit de votre site ou réservez un appel, nous recevons les informations que vous saisissez : prénom, nom, adresse e-mail, entreprise, téléphone le cas échéant, adresse de votre site et réponses aux questions du formulaire. Elles servent uniquement à préparer votre diagnostic ou votre appel et à vous répondre.

Vos coordonnées sont enregistrées dès que vous passez à l'étape suivante du formulaire, puis complétées à chaque étape. Si vous vous arrêtez en route, nous pouvons vous écrire au plus trois fois pour vous proposer de terminer votre demande, là où vous l'aviez laissée. Chaque message contient un lien pour ne plus en recevoir, effectif immédiatement.

Audit de votre site

Le rapport d'audit que nous préparons pour vous est publié sur une adresse privée, impossible à deviner, que seuls vous et nous connaissons. Il n'est pas référencé par les moteurs de recherche et reste en ligne trois mois, sauf prolongation. Le PDF vous est remis par e-mail après notre rendez-vous.

Échanges par e-mail

Lorsque vous nous écrivez, nous conservons vos messages pour assurer le suivi de notre échange et, le cas échéant, de notre collaboration.

Données techniques

Comme tout site, notre serveur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, date, page demandée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Elles ne servent pas à vous identifier et sont effacées après [À compléter : durée, par exemple 30 jours].

Le site ne dépose pas de cookie de mesure d'audience ni de publicité. Pour que vous puissiez reprendre un formulaire en cours, votre navigateur garde une petite information le temps de votre visite (stockage de session), effacée à la fermeture de l'onglet.

Certaines pages présentent des vidéos hébergées par YouTube. Lorsque vous lancez une de ces vidéos, YouTube (Google) reçoit des informations de connexion et peut déposer ses propres cookies, selon sa propre politique de confidentialité.

Avec qui nous partageons vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection par des tiers. Elles sont accessibles uniquement à l'équipe de New Tells Studio et à notre hébergeur, Infomaniak Network SA à Genève, qui héberge le site, la base de données et nos e-mails en Suisse. Elles ne sont pas transférées hors de Suisse, sauf lorsque vous lancez une vidéo YouTube (voir ci-dessus).

Combien de temps nous les gardons

• Demandes commencées mais non envoyées : supprimées automatiquement après six mois.
• Demandes envoyées et échanges : le temps nécessaire à notre échange et, si nous travaillons ensemble, à notre collaboration.
• Documents comptables (offres, factures) : dix ans, comme l'exige la loi.
• Rapports d'audit : adresse privée active trois mois, contenu conservé le temps de notre collaboration.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à vos données, de les corriger, de les effacer, de vous en remettre une copie ou de cesser de vous écrire. Écrivez-nous à hello@new-tells.studio : nous répondons dans les 30 jours.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne, ou, si vous résidez dans l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité

L'accès à l'administration du site est protégé par mot de passe et double authentification. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Seules les personnes qui en ont besoin pour vous répondre ont accès à vos données.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si nos services évoluent. La date de mise à jour figure en haut de cette page.