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Der Ratgeber
zum Kundenerlebnis
Storytelling, Motion Design, Website, Identität, Phygital: konkrete Antworten, damit Ihre Kunden schneller verstehen und Ihr Team weniger wiederholen muss.
Warum Ihre Website keine Anfragen bringt und wie Sie das ändern
Zwei verschiedene Ursachen: Ihre Website wird nicht gefunden, oder sie wird gefunden, überzeugt aber nicht. Wer beides verwechselt, investiert am falschen Ort.
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Studio, Kommunikationsagentur, Marketingagentur: Was ist der wirkliche Unterschied?
Marketingagentur, Kommunikationsagentur, Studio: drei Berufe, drei verschiedene Fragen. Wer weiss, welcher davon zu seinem Bedarf passt, bezahlt nicht für die falsche Antwort.
Lesen →StorytellingStorytelling lernen: So verbessern Sie Ihre berufliche Kommunikation
Storytelling ist kein Talent. Es ist eine klar strukturierte Fähigkeit, die jede Fachperson erlernen kann, sofern sie weiss, was sie wirklich trainieren muss.
Lesen →PhygitalPhygital in der Schweiz: So schaffen Sie ein Markenerlebnis, das über den Bildschirm hinausgeht
In der Schweiz überzeugt ein phygitales Erlebnis nicht durch seine Technologie. Es überzeugt durch die Qualität dessen, was es sagt, die Stimmigkeit dessen, was es zeigt, und die Sorgfalt, mit der es gestaltet wurde.
Lesen →PhygitalWie Sie Ihre digitale Kommunikation mit physischen Medien verlängern
Ihre digitale Kommunikation endet am Bildschirm. Physische Medien mit digitalem Inhalt tragen sie bis in die Hände Ihrer Kunden, genau in den Momenten, in denen die Emotion am stärksten ist.
Lesen →PhygitalWas ist ein phygitales Erlebnis und warum bleibt es besser in Erinnerung?
Ihr Publikum vergisst Sie, weil es Ihnen nur auf einer einzigen Ebene begegnet ist. Ein phygitales Erlebnis verbindet einen erlebten Moment mit digitalen Inhalten, und genau das behält das Gehirn am besten.
Lesen →Visuelle Identität5 Anzeichen, dass Ihre visuelle Identität nicht mehr zu Ihrem Unternehmen passt
Ihre visuelle Identität stammt von vor zehn Jahren. Ihr Unternehmen hat sich weiterentwickelt. Hier sind fünf Anzeichen, dass Ihre Kunden diese Diskrepanz spüren, noch bevor sie sie benennen können.
Lesen →Visuelle IdentitätWie Sie eine kohärente visuelle Identität für ein Unternehmen in der Schweiz schaffen
Eine kohärente visuelle Identität prägt sich nicht zufällig ein. Sie setzt sich bei Ihren Kundinnen und Kunden Begegnung für Begegnung fest, vorausgesetzt, sie zeigt immer dasselbe Gesicht.
Lesen →Visuelle IdentitätLogo, Styleguide, visuelle Identität: Wo liegt der wahre Unterschied?
Sie haben ein Logo. Vielleicht einen Styleguide. Aber haben Sie wirklich eine visuelle Identität? Das ist nicht dasselbe, und der Unterschied zeigt sich auf jedem Ihrer Kommunikationsmittel.
Lesen →Visuelle IdentitätWarum Ihre visuelle Identität Ihre Positionierung widerspiegeln muss, nicht nur Ihren Geschmack
Sie mögen Blau. Ihr Mitbewerber auch. Nicht Ihr Geschmack sollte Ihre visuelle Identität leiten, sondern Ihre Positionierung.
Lesen →Motion DesignSo erklären Sie Ihr Angebot mit Motion Design in unter 60 Sekunden
Wenn Sie Ihr Angebot nicht in 60 Sekunden erklären können, versteht es Ihr Interessent auch nicht. Motion Design zwingt Sie dazu, und genau das ist seine grösste Stärke.
Lesen →Motion DesignMotion Design oder klassisches Video: Warum strategische Bewegung alles verändert
Motion Design oder gefilmtes Video: Das ist keine Frage des Budgets oder des Stils. Es ist eine Frage der Absicht und einer Bewegung, die der Botschaft dient.
Lesen →Motion DesignWie Motion Design das Verständnis komplexer Botschaften verbessert
Warum kommen manche Botschaften als Animation besser an als als Text? Die Antwort liegt in der Funktionsweise unserer Aufmerksamkeit, nicht in der Ästhetik.
Lesen →Motion DesignWas ist Motion Design und wann lohnt es sich für Ihre Kommunikation?
Motion Design ist nicht einfach ein animiertes Video. Es ist ein präzises Werkzeug: in manchen Fällen unschlagbar, in anderen nutzlos. So finden Sie heraus, ob es Ihrer Kommunikation dient.
Lesen →WebsiteWebsite in der Westschweiz erstellen: Was Sie vorab klären sollten
Eine Website in der Westschweiz lässt sich nicht improvisieren. Reales Budget, lokale Suchmaschinenoptimierung, Sprachen, Datenschutz: Das sollten Sie klären, bevor Sie loslegen.
Lesen →WebsiteSo strukturieren Sie die Startseite Ihrer Website, damit sie in 10 Sekunden überzeugt
Ihre Startseite hat zehn Sekunden, um Besucher zum Bleiben zu bewegen. So nutzen Sie diese Zeit, vom ersten Bildschirm bis zum letzten Button.
Lesen →WebsitePräsentationswebsite oder interaktive Website: Welcher Hebel bringt Ihr Geschäft wirklich voran?
Präsentationswebsite oder interaktive Website? Diese Wahl ist strategischer, als sie scheint. Alles hängt davon ab, was Ihre Website leisten soll und wer sie besucht.
Lesen →StorytellingWie Sie Ihre Botschaft für Kunden in der Schweiz einprägsam machen
In der Schweiz entsteht eine einprägsame Botschaft nicht mit einem Paukenschlag. Sie entsteht durch Präzision, Konsistenz und Zeit.
Lesen →StorytellingStrategisches Storytelling oder klassische Kommunikation: Was ist der Unterschied?
Strategisches Storytelling und klassische Kommunikation sind nicht zwei Arten, dasselbe zu sagen. Die eine beschreibt Ihr Unternehmen, die andere führt Ihre Kundinnen und Kunden bis zur Entscheidung.
Lesen →StorytellingWarum Ihr Publikum Ihre Botschaft nicht behält und was Sie dagegen tun können
Ihr Publikum hört zu, nickt und behält nichts. Das Problem liegt selten am Thema. Es liegt am Aufbau der Botschaft, und das lässt sich korrigieren.
Lesen →StorytellingDie Botschaft Ihres Unternehmens in 3 Schritten strukturieren
Ihre Botschaft ist unklar? Drei Schritte genügen, um sie zu strukturieren: beim Problem Ihrer Kunden ansetzen, alles in einem Satz sagen und denselben roten Faden durch alle Kanäle ziehen.
Lesen →StorytellingWas ist Storytelling und warum braucht Ihr Unternehmen es?
Storytelling heisst nicht, Geschichten zu erzählen. Es heisst, Ihre Botschaft so aufzubauen, dass Ihre Kunden sofort verstehen, warum sie Sie wählen sollten.
Lesen →WebsiteWarum Ihre Website keine Anfragen bringt und wie Sie das ändern
Zwei verschiedene Ursachen: Ihre Website wird nicht gefunden, oder sie wird gefunden, überzeugt aber nicht. Wer beides verwechselt, investiert am falschen Ort.
Lesen →WebsiteWie Sie Ihre Tätigkeit auf der Website klar erklären
Ihre Website beschreibt, was Sie tun. Aber verstehen Ihre Besucher wirklich, warum sie Sie wählen sollten? Drei Prinzipien, die Ihre Tätigkeit klar machen, vom ersten Satz bis zur letzten Seite.
Lesen →Wie wäre es, wenn wir uns statt eines Artikels Ihre Website anschauen?
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